RESPONSABLE DES OPÉRATIONS ET DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL F/H

Description de l'offre

Aux côtés de la Directrice, vous développez l’activité commerciale, organisez les mises à disposition de personnel et contribuez à l’accompagnement socioprofessionnel des salariés en insertion.

Vous jouez un rôle majeur dans la mise en cohérence :

• des besoins clients
• des compétences des salariés en parcours
• de la qualité des prestations

Votre action participe directement à l’impact social et économique de REAGIR.

Vos missions

1. Développement commercial

Prospecter, fidéliser et développer un portefeuille clients (entreprises, collectivités, associations, particuliers

• Identifier de nouveaux marchés et promouvoir l’offre de service
• Détecter les besoins en personnel et proposer des solutions adaptées
• Valoriser les compétences des salariés en parcours (promotions de profils)
• Rédiger et suivre les devis
• Assurer une veille concurrentielle et territoriale
• Contribuer à la stratégie de communication

2. Organisation des opérations

• Mettre en adéquation l’offre d’heures de mise à disposition et les besoins RH du territoire
• Coordonner la gestion des salariés en parcours (contrats MAD, suivi des missions)
• Planifier les interventions (plannings, affectations, remplacements)
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction clients
• Participer au recrutement des salariés en parcours (en appui des ASP)
• Mobiliser et animer les réseaux de partenaires opérationnels
• Contribuer aux plans de formation en fonction des besoins identifiés
• Suivre la progression des salariés (compétences, posture, savoir-être) et favoriser leur accès à un emploi durable

3. Suivi administratif et réglementaire

• Garantir le respect du cadre législatif propre aux Associations Intermédiaires
• Saisir et suivre les données dans les outils de gestion (GTA / ROM / CTSWEB…)
• Participer au plan d’actions commerciales et à la création des tableaux de bord
• Contribuer à la rédaction des bilans d’activité

Profil recherché

Connaissances requises

• Techniques de prospection & développement commercial
• Outils de communication digitaux et réseaux sociaux
• Notions de droit du travail
• Connaissance du secteur ESS et des publics en insertion (un plus)
• Connaissance du territoire, du bassin d’emploi et des partenaires locaux
• Sensibilité aux marchés publics et à la RSE
• Maîtrise des outils bureautiques

Qualités & compétences interpersonnelles

• Excellent relationnel et sens du service
• Capacité d’écoute, d’organisation et de gestion des priorités
• Autonomie et esprit d’initiative
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Intérêt affirmé pour l’accompagnement des publics en insertion
• Aptitude à identifier les besoins clients et formaliser leurs attentes

Modalités